Syarat dan Ketentuan Cuan United

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Cuan United ("Platform", "kami", "kita") dan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Cuan United dalam kapasitas apapun ("Anggota", "kamu", "pengguna").

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan platform segera.

Istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki arti sebagai berikut:

• Platform — merujuk pada keseluruhan layanan Cuan United, termasuk situs web resmi di cuanunited.win dan aplikasi mobile.
• Akun — profil pengguna yang didaftarkan secara resmi di Cuan United dengan data identitas yang valid.
• Dana — saldo uang nyata yang disimpan dalam akun pengguna untuk keperluan bermain atau penarikan.
• Bonus — kredit atau keuntungan tambahan yang diberikan oleh platform dalam rangka program promosi dengan syarat tertentu.
• Turnover / Rollover — jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebagai syarat penarikan dana bonus.
• KYC (Know Your Customer) — proses verifikasi identitas yang diwajibkan sebelum melakukan penarikan dana.

Untuk dapat menggunakan layanan Cuan United secara penuh, kamu wajib mendaftar dan membuat akun resmi. Proses pendaftaran mensyaratkan pemenuhan kondisi berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Memberikan informasi identitas yang lengkap, akurat, dan dapat diverifikasi, termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Tidak sedang memiliki akun aktif lain di platform Cuan United atas nama yang sama maupun identitas berbeda.
• Tidak sedang berada dalam daftar pengguna yang dinonaktifkan atau diblokir oleh Cuan United karena pelanggaran sebelumnya.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah domisili pengguna.

Cuan United berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun yang tidak memenuhi persyaratan di atas, atau yang dicurigai dibuat dengan tujuan penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.

Deposit adalah proses penambahan saldo ke dalam akun Cuan United untuk keperluan bermain. Berikut ketentuan yang berlaku untuk setiap transaksi deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan oleh pemilik akun yang telah terverifikasi menggunakan metode pembayaran atas nama sendiri.
• Cuan United menerima deposit melalui berbagai metode, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (e-wallet), dan QRIS.
• Nominal deposit minimum dan maksimum dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail tersedia di halaman Deposit.
• Seluruh transaksi deposit akan diproses secara otomatis. Jika deposit belum masuk dalam 15 menit, harap hubungi tim customer service kami.
• Cuan United tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis di pihak penyedia layanan pembayaran.
• Penggunaan dana hasil kejahatan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya untuk deposit merupakan pelanggaran serius dan akan dilaporkan kepada otoritas berwenang.

Penarikan dana adalah proses pencairan saldo dari akun Cuan United ke rekening atau dompet digital milik anggota. Ketentuan penarikan adalah sebagai berikut:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran atas nama yang sama dengan akun Cuan United yang terdaftar.
• Sebelum melakukan penarikan pertama, anggota diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen identitas yang valid.
• Permintaan penarikan yang telah memenuhi semua persyaratan akan diproses dalam waktu rata-rata 3–15 menit pada jam kerja normal.
• Dana yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan turnover yang berlaku telah terpenuhi sepenuhnya.
• Cuan United berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Anggota tidak dikenakan biaya penarikan dari sisi Cuan United. Namun, biaya transfer dari pihak bank atau dompet digital dapat berlaku sesuai kebijakan masing-masing.

Cuan United menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada anggota sebagai bentuk apresiasi. Setiap bonus tunduk pada ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dicairkan.

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover minimum yang harus dipenuhi. Persyaratan ini bervariasi per jenis promosi dan akan dicantumkan secara eksplisit di halaman Promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk akun yang telah terverifikasi dan aktif. Akun yang dibuat semata untuk mengklaim bonus tanpa aktivitas bermain riil akan didiskualifikasi.
• Klaim bonus berganda untuk promosi yang sama dari satu pengguna atau perangkat yang sama tidak diizinkan.
• Cuan United berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Bonus yang diperoleh melalui cara tidak sah — termasuk eksploitasi celah sistem atau koordinasi antar akun — akan dibatalkan sepenuhnya.
• Masa berlaku setiap bonus dicantumkan dalam syarat masing-masing promosi. Bonus yang kadaluarsa tidak dapat diperpanjang atau diklaim kembali.

Semua permainan yang tersedia di platform Cuan United beroperasi berdasarkan sistem yang adil dan telah tersertifikasi. Anggota wajib mematuhi aturan permainan berikut:

• Seluruh game menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh lembaga independen internasional untuk memastikan keacakan dan keadilan hasil.
• Anggota dilarang keras menggunakan software, bot, atau alat bantu pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Kerja sama antar pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan, khususnya di meja poker atau live casino, dilarang keras dan akan dikenakan sanksi penonaktifan akun permanen.
• Keputusan platform terkait hasil permainan yang disengketakan bersifat final dan mengikat setelah melalui proses investigasi internal.
• Nilai taruhan minimum dan maksimum per permainan berlaku sesuai yang tertera di masing-masing game. Taruhan yang melebihi batas maksimum akan ditolak secara otomatis oleh sistem.
• Gangguan koneksi internet saat permainan berlangsung sepenuhnya menjadi risiko anggota. Cuan United tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh terputusnya koneksi dari sisi pengguna.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara platform dan pengguna. Cuan United menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi di platform.

• Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi login, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Jangan pernah membagikan data login kepada siapapun.
• Cuan United tidak akan pernah meminta kata sandi akun melalui email, live chat, atau media komunikasi apapun. Jika menerima permintaan semacam itu, segera laporkan kepada tim kami.
• Jika kamu mencurigai akun telah diakses oleh pihak tidak berwenang, segera hubungi customer service untuk melakukan pembekuan akun sementara.
• Data pribadi anggota dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Cuan United yang dapat diakses melalui halaman khusus di situs ini.
• Cuan United tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit pengguna.

Berikut adalah tindakan-tindakan yang secara tegas dilarang di platform Cuan United. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan hingga penonaktifan akun permanen:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan identitas sama maupun berbeda pada satu perangkat atau jaringan yang sama.
• Menggunakan identitas palsu, dokumen KYC tidak valid, atau menyembunyikan identitas asli saat mendaftar atau melakukan verifikasi.
• Menggunakan VPN, proxy, atau teknologi lain untuk menyembunyikan lokasi asli dengan tujuan mengakses layanan yang dibatasi secara regional.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk memindahkan dana hasil aktivitas ilegal.
• Menggunakan bot, script otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau perilaku tidak pantas terhadap staf customer service maupun anggota lain di platform.
• Berupaya meretas, mengeksploitasi celah keamanan, atau mengganggu operasional infrastruktur teknis Cuan United dalam bentuk apapun.

Cuan United berkomitmen untuk mempromosikan budaya bermain yang sehat dan bertanggung jawab di antara seluruh anggota. Kami percaya bahwa hiburan online seharusnya menyenangkan, bukan menjadi beban.

• Anggota dapat mengatur batas deposit, batas taruhan, dan batas kerugian harian secara mandiri melalui pengaturan akun tanpa perlu menghubungi customer service.
• Fitur jeda bermain (cooling-off period) tersedia untuk anggota yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas bermain dalam waktu tertentu.
• Program self-exclusion memungkinkan anggota untuk menonaktifkan akun mereka sendiri secara sementara (7 hari hingga 6 bulan) maupun permanen.
• Cuan United berhak meminta anggota untuk mengikuti prosedur verifikasi tambahan jika platform mendeteksi pola bermain yang mengindikasikan potensi kecanduan.
• Informasi lengkap tentang program bermain bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab yang dapat diakses kapan saja.

Baik anggota maupun Cuan United memiliki hak untuk mengakhiri hubungan penggunaan platform ini. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Anggota dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi customer service dan memenuhi prosedur penutupan akun yang berlaku.
• Sebelum penutupan akun diproses, seluruh saldo aktif (di luar dana bonus yang belum memenuhi syarat turnover) akan dikembalikan kepada anggota.
• Cuan United berhak menangguhkan atau menutup akun secara sepihak jika terbukti terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi tidak aktif sebesar yang akan ditetapkan dalam kebijakan terpisah.
• Setelah akun ditutup secara permanen, data transaksi dan informasi akun tetap disimpan sesuai ketentuan regulasi yang berlaku untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.

Meskipun Cuan United berupaya sepenuhnya untuk memberikan layanan terbaik tanpa gangguan, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh semua anggota:

• Cuan United tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis yang berada di luar kendali platform, termasuk pemadaman server pihak ketiga atau gangguan jaringan internet global.
• Cuan United tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu melalui kanal komunikasi resmi platform.
• Keputusan bermain, termasuk jumlah taruhan dan pilihan game, sepenuhnya merupakan keputusan anggota. Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang diakibatkan oleh keputusan bermain individual.
• Cuan United tidak bertanggung jawab atas tindakan atau konten dari pihak ketiga yang mungkin terhubung dengan platform melalui cara yang tidak sah.

Cuan United berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku.

• Perubahan signifikan pada Syarat dan Ketentuan akan diberitahukan kepada anggota melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.
• Untuk perubahan minor yang bersifat klarifikasi atau pembaruan informasi teknis, Cuan United tidak diwajibkan memberikan pemberitahuan khusus.
• Kelanjutan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang baru.
• Anggota yang tidak menyetujui perubahan yang berlaku dapat menutup akun mereka sesuai prosedur yang tercantum pada Pasal 10 dokumen ini.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim customer service kami melalui live chat yang tersedia 24 jam di dalam platform, atau kirimkan pertanyaan melalui alamat email resmi yang tercantum di halaman Tentang Kami.